Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met de Kransen Shop. Door te bestellen geeft u aan met deze algemene voorwaarden akkoord te gaan.

Prijzen:
Alle prijzen vermeld op de website zijn in euro’s aangegeven en zijn inclusief B.T.W.
De aangegeven prijzen zijn exclusief verzendkosten.
Voor verzending wordt er een bijdrage van € 6,95 per pakket gerekend, uitzondering met meerdere aantallen en afwijkende maten anders dan de voorraad collectie, deze gaan tegen een hoger tarief. Dit gebeurd in overleg met u. Voor Belgie en Duitsland wordt een bijdrage van € 9,95 per pakket gerekend. Overige landen op aanvraag via het contactformulier.

Betaling:
Leveringen geschieden uitsluitend na betaling.
Zodra de betaling is voldaan wordt het artikel naar u toegestuurd. U ontvangt een verzendbevestiging en een track en trace nummer zodat u uw bestelling kunt volgen.

Retourneren:
U mag binnen 5 werkdagen uw bestelling retourneren. Uitzondering hierop vormen kransen die in opdracht speciaal voor u gemaakt zijn, kerstkransen en paaskransen: deze worden na de betreffende feestdagen niet meer retour genomen. Ook rouwkransen kunnen na de uitvaart niet geretourneerd worden. Retourartikelen kunt u aanmelden via het contactformulier zodat de administratie hiervan in werking gezet kan worden.

Retourartikelen worden alleen geaccepteerd als:

– De krans in goede staat en onbeschadigd is.
– In originele verpakking geretourneerd wordt om beschadiging te voorkomen.
– Het pakket voldoende gefrankeerd is.

Uw geld zal na ontvangst van het retour artikel binnen 5 werkdagen aan u worden teruggestort minus de betaalde verzendkosten, deze komen voor uw rekening. Zorg voor een duidelijke vermelding van naam en adres, de kosten en verzend risico zijn voor rekening van de klant.

Levertijd:
Alle artikelen op de website zijn direct leverbaar mits anders aangegeven.
Uw bestelling wordt binnen twee werkdagen verstuurd mits anders wordt aangegeven. De verzending geschiedt via Postnl. Helaas hebben wij geen invloed op de levertijd van Postnl, bij drukte kan een pakket wel eens vertraging oplopen.
Wilt u een krans naar uw eigen wens gemaakt dan wordt de levertijd met u overlegd.

Klachten:
Heeft u een klacht meld dit dan aan ons via het contactformulier. Wij zullen serieus op uw klacht ingaan en hem naar behoren voor u oplossen.

Algemene voorwaarden van de Kransen Shop.
Inschrijving Kamer van koophandel te ’s-Hertogenbosch onder NR 51727544